“提前預(yù)定”不等于買到手?律師教你合法維權(quán)

2023年04月13日 20:31  海報(bào)新聞

  買車、買包、買衣服……消費(fèi)者的熱情總是抵不過(guò)有限的庫(kù)存,結(jié)賬時(shí)的熱血沸騰總會(huì)被一句:“抱歉,沒(méi)貨了”或是“抱歉,這款已被其他人定了”澆得透心涼。此時(shí),單純的你會(huì)不會(huì)就放棄了自己的“心頭好”?但是當(dāng)你看到下面這個(gè)例子時(shí),你會(huì)明白所謂提前預(yù)定也不一定就是宣告了物品的“主權(quán)”。

  女子現(xiàn)場(chǎng)付錢買LV包,店家卻拒絕交貨 

  4月8日,出差在外的成都周女士得知LV錦江店里有一個(gè)南瓜包到貨,頓時(shí)喜出望外。為確定真實(shí)性,周女士讓店員提供了照片或者視頻,并詢問(wèn)對(duì)方這個(gè)包是否確定能賣,對(duì)方很肯定的回答:“可以賣。”周女士立即讓朋友先到門店幫忙去驗(yàn)貨。當(dāng)時(shí)店員說(shuō)這個(gè)包目前還沒(méi)有配盒子,盒子尚在缺貨中,所以周女士先付了64,000的包錢,但并沒(méi)有拿走包。當(dāng)周女士喜滋滋的想著自己的南瓜包時(shí),僅僅離付款才10分鐘左右,她又收到了LV店員的消息,對(duì)方稱:“剛剛經(jīng)理打電話說(shuō),這個(gè)南瓜包是其他客戶訂回來(lái)的,今天剛到貨還沒(méi)有聯(lián)系!

 

  周女士頓時(shí)傻眼,之前已經(jīng)問(wèn)過(guò)能不能賣了,店員都回答可以,怎么錢付完后卻反悔了?這好不容易等到心愛(ài)包包的周女士,當(dāng)然不接受對(duì)方的說(shuō)辭,她一口回絕了對(duì)方要退款的請(qǐng)求,然后立即聯(lián)系朋友回門店取走南瓜包。可是周女士的朋友去店里取包時(shí),店員就是不肯交付。周女士也不接受商家的退款,一定要買下來(lái)。為此,雙方就這么一直僵持著。

  “提前預(yù)定”和“現(xiàn)場(chǎng)支付”哪個(gè)更具主權(quán)呢? 

  對(duì)此,頭條號(hào)認(rèn)證作者“法律公開(kāi)課”從法律角度對(duì)“預(yù)購(gòu)”進(jìn)行解讀:首先,周女士對(duì)于這款南瓜包是否被人訂掉,享有知情權(quán)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第8條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。本事件中,周女士是和店員再三確認(rèn)過(guò),這個(gè)包可以買,才付錢的?涩F(xiàn)在店員卻說(shuō),這個(gè)包是別人早就訂的,這顯然侵犯了周女士的知情權(quán)。

  其次,LV店經(jīng)理說(shuō),這個(gè)包是別人先訂的,但這并不代表包一定歸先訂的人所有。從法律上來(lái)講,南瓜包屬于動(dòng)產(chǎn)。民法典第224條規(guī)定,動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓,自交付時(shí)發(fā)生效力。也就是說(shuō),這個(gè)南瓜包得交付后,才能確定歸誰(shuí),在沒(méi)交付前,還要進(jìn)行明確區(qū)分權(quán)屬問(wèn)題。另外,根據(jù)《關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》第9條規(guī)定,出賣人就同一普通動(dòng)產(chǎn)訂立多重買賣合同,在買賣合同均有效的情況下,買受人均要求實(shí)際履行合同的,應(yīng)當(dāng)按照以下情形分別處理:

 。ㄒ唬┫刃惺茴I(lǐng)交付的買受人,請(qǐng)求確認(rèn)所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移的,法院應(yīng)予支持;

  也就是說(shuō),周女士與他人都要這個(gè)南瓜包,就看誰(shuí)先把包拿到手上。

 。ǘ┚词茴I(lǐng)交付,先行支付價(jià)款的買受人請(qǐng)求出賣人履行交付標(biāo)的物等合同義務(wù)的,法院應(yīng)予支持;

  這條規(guī)定的意思是,在二人均未拿到包的情況下,周女士已經(jīng)付了錢,如果他人沒(méi)有付錢的話,那么即便是他人先訂的,周女士也能優(yōu)先獲得南瓜包。

 。ㄈ┚词茴I(lǐng)交付,也未支付價(jià)款,依法成立在先合同的買受人請(qǐng)求出賣人履行交付標(biāo)的物等合同義務(wù)的,法院應(yīng)予支持。

  這條規(guī)定的意思就十分明確,在雙方都未付錢,且都未領(lǐng)取南瓜包的情況下,這個(gè)南瓜包應(yīng)該給先訂的人。

  綜上,這個(gè)南瓜包到底歸誰(shuí),在均未交付的情況下,關(guān)鍵是看誰(shuí)先付的錢,而不是看誰(shuí)先訂的。 

  如果是他人先訂的,且已經(jīng)付了錢,哪怕是付了定金,周女士與此包也是無(wú)緣了。不過(guò)周女士可以要求LV店另尋一個(gè)同款包,或者承擔(dān)其他違約責(zé)任。目前,周女士表示,在與LV店多次溝通后,他們同意繼續(xù)履行與周女士的合同,把南瓜包交給了周女士。

  最后,從這件事來(lái)看,作為消費(fèi)者還是要積極主張自己的合法權(quán)益,用法律武器加持自己的“買買買”,豈不更是大快人心。