高考成績公布后，幾家歡喜幾家憂，采訪中，大眾網(wǎng)·海報新聞記者了解到，有些家長拿著查詢到的分數(shù)位次慌了神，紛紛通過各種途徑加入了“志愿填報咨詢”的大軍中。
信息獲取渠道多樣，家長為何仍癡迷于“志愿填報服務”？
據(jù)了解，針對學生、家長的填報需求，各省級教育招生考試機構開展志愿填報咨詢服務“五個一”活動，即一次覆蓋全體師生的志愿填報政策培訓、提供一本志愿填報指導材料、組織一場線上直播咨詢活動、播出一檔電視或電臺政策宣講節(jié)目、發(fā)布一期志愿填報預警信息。6月22日—28日，教育部“陽光高考”信息平臺舉辦“2022年高考網(wǎng)上咨詢周”活動，充分運用信息化手段，多渠道多方式為考生和家長提供政策解讀、參考信息和咨詢指導。
此外，各地市在報考期間舉行了線下高招會，像青島科技大學、山東財經(jīng)大學、山東第一醫(yī)科大學等高校紛紛邀請學校校長、招生就業(yè)處工作人員與考生、家長“面對面”，通過直播等形式為大家答疑解惑。
面對多樣化的信息來源渠道與官方解讀，不少考生、家長仍有著不小的信息鴻溝。
“從高一下學期6選3開始，我們就開始留意這些信息了，哪個學校有什么專業(yè)，大概錄取到多少分，需要的選科是什么……數(shù)據(jù)太多了越看越懵，升學這種大事覺著還是得專業(yè)的老師解決心里才能放心�！苯Y束完最新一輪方案修改服務的馬女士向記者說道。
在濟南某咨詢機構門口，從業(yè)五年的楊老師向記者分析道，“新高考剛開始實行時，家長困惑、焦慮的是沒有數(shù)據(jù)，是‘摸著石頭過河’�，F(xiàn)在已經(jīng)是第三年了，錄取位次、分數(shù)浮動較小，各種數(shù)據(jù)信息也比較透明，但家長又會出現(xiàn)新的需求，他們沒有精力、也無法有效甄別哪些信息對自己來說是有用的�！�
近年來，隨著“新高考”而興起的咨詢機構發(fā)現(xiàn)了這一需求，迅速開拓市場。在本地的線下講座與線上直播課過程中，許多機構向考生、家長宣傳“百分百保錄”“分數(shù)不浪費”的業(yè)績，并為家長講述種種“低分高就”機會點。當考生未取得理想成績時，往往會在“志愿填報”上“最后一搏”，力圖被心儀的院校與專業(yè)錄取。
線上線下雙重發(fā)力，家長為孩子圓夢心儀院校持續(xù)學習
來自泰安市的姜同學畢業(yè)于泰安一中，受家庭氛圍影響，姜同學的職業(yè)規(guī)劃起初定位于軍事類院校，所以母親曹女士對這一類特殊類型招生考試政策格外上心。自孩子升入高三后，曹女士便訂閱了《現(xiàn)代教育》雜志，加入了許多志愿填報機構的線上課群，關注了山東教育發(fā)布、山東考幫等一系列微信公眾號。閑暇之余曹女士還關注了數(shù)十位在抖音直播的志愿填報老師，跟記者聊起省內(nèi)的院校專業(yè)來，曹女士也是頭頭是道。
“孩子高三之后學習壓力比較大，胖了不少，原本打算高考后立即帶孩子去做近視眼激光手術的，但現(xiàn)在在軍校體檢前完成‘減肥+治療近視’的雙重任務難度比較大，最終家里經(jīng)過商量后決定放棄這一規(guī)劃，孩子成績發(fā)揮也一般，雖然平常有在關注相關內(nèi)容，但非常零散，面對96個志愿還是挺焦慮的�！眴柶饒竺驹柑顖笞稍兎⻊盏某踔�，曹女士向記者這樣解釋道。
通過諸多比較，曹女士家選擇了濟南的一家連鎖機構，并多次請假驅車前往面談、探討方案。“有專家?guī)椭�、系統(tǒng)規(guī)劃，比單打獨斗要強，本身我們也懂一些基礎知識，溝通起來比較順暢，對填報方案還是滿意的�！辈芘空f。
專家懂的是錄取規(guī)則，最終方案會有“不完美”
8日16時結束填報，楊同學一家仍在與專家老師溝通，做最后的志愿填報方案微調(diào)。
“平時比較社恐，在陌生人面前很難充分表達、展示自己。估分面談與出分面談，兩次細算下來拋開錄取規(guī)則解讀以外，針對我個人的溝通時間還是偏少�！睏钔瑢W在回家途中接受了記者采訪，“在機會點的把控上，專家老師還是比較有經(jīng)驗的，但對于我個人的成長經(jīng)歷、學習能力、喜好偏向，這方面還是存在著偏差，方案幾次調(diào)整下來感覺還是中規(guī)中矩�！�
據(jù)了解，目前市面上各機構針對考生都使用霍蘭德職業(yè)興趣測試、MBTI人格類型理論模型等一系列心理學測試來輔助了解學生，完成“破冰”，對考生的了解程度取決于測試結果與日常的溝通交流，考生難以在出分后的短時間內(nèi)進行全面溝通。然而志愿填報方案又是“個性化”程度非常高的“定制化”服務，雙方溝通過程中有所保留或信息解讀有偏差，便會導致志愿方案的“不完美”。
