編者按：人民警察是正義的堅定捍衛(wèi)者，以鐵拳重擊違法犯罪，堅決維護法律的尊嚴(yán)和社會的公平正義。他們亦是平安的堅決守護者，時刻熱心為百姓排憂解難，全力保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，維護社會的和諧與穩(wěn)定。
值此第五個中國人民警察節(jié)到來之際，山東法制報記者分赴山東多地，深入派出所、警務(wù)站、交警隊、特巡警訓(xùn)練營，特別推出 警察節(jié)·蹲點記 專題報道，用圖文和視頻報道真實展示基層人民警察的日常工作，帶讀者以第一視角感受警營里的熱血與忠誠，向廣大人民警察致敬！
菏澤市公安局牡丹分局南城派出所位于主城區(qū)，轄區(qū)面積約14.5平方公里，總?cè)丝谶_11萬余人。這里社區(qū)眾多，公共場所近300家，治安形勢復(fù)雜多樣。為筑牢平安防線，南城派出所全面實行“兩隊一室”警務(wù)運行模式。其中，“兩隊”包括110出警隊和社區(qū)警務(wù)隊，分工協(xié)作；“一室”涵蓋綜合指揮室、內(nèi)勤室和戶籍室，負責(zé)支撐統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。1月3日，記者走進該所進行蹲點采訪，記錄下民警們?yōu)槭刈o轄區(qū)平安忙碌的身影。
上門守護“錢袋子”
上午9點，記者踏入綜合指揮室，鍵盤敲擊聲與電話交流聲交織，緊張忙碌的氛圍撲面而來。“張女士，您今天有空嗎？住萬家新城小區(qū)對吧，我們大概20多分鐘就到�！狈丛p預(yù)警專員李路平正專注地與轄區(qū)居民張女士通話。原來，該所剛接到預(yù)警，轄區(qū)居民張女士有被騙風(fēng)險。李路平聯(lián)系張女士后，察覺她半信半疑且不便前來，于是上門勸阻。
反詐預(yù)警專員李路平正在與張女士溝通
在前往萬家新城小區(qū)的路上，李路平對記者說：“類似情況常有，我們盡量讓當(dāng)事人來所里，可有時他們抵觸，沒辦法就只能去上門。預(yù)警必須當(dāng)天處理，晚了就來不及。因為我們見過太多人被騙得傾家蕩產(chǎn)，等他們醒悟再找我們就晚了！”
9點50分，反詐專員們抵達小區(qū)北門，李路平一見到張女士就向她詢問具體情況，并手把手教她使用國家反詐中心APP。“大姐，來電號碼若以0、加號或10開頭長串?dāng)?shù)字，很可能是詐騙，千萬別接！剛給您來電的號碼就是具有此類特征！”李路平細致講解詐騙手段。反詐預(yù)警專員劉亞文也從旁提醒：“詐騙套路多，稍不注意就上當(dāng)。”
反詐預(yù)警專員們詢問具體情況
開頭為加號的來電號碼
在反詐專員們的耐心講解下，張女士恍然大悟，邊聽邊點頭，連連道謝：“好嘞好嘞！妹妹，謝謝你們！”見張女士避免損失，民警們臉上露出欣慰笑容。2024年，“反詐別動隊”已見面預(yù)警勸阻2700余人，挽回經(jīng)濟損失達100萬元。
反詐預(yù)警專員們對張女士宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識
深入社區(qū)“化糾紛”
下午2點27分，記者隨一級警長孫藝前往社區(qū)警務(wù)室，處理一起業(yè)主與物業(yè)公司的繳費糾紛�！白蛱旖拥捷爡^(qū)群眾報警，稱學(xué)林嘉苑小區(qū)業(yè)主姜先生因與物業(yè)的繳費糾紛，把車堵在車庫出入口，導(dǎo)致其他車輛無法進小區(qū)。與雙方溝通后，定在今天下午于小區(qū)警務(wù)室調(diào)解�！睂O藝說。
民警到達學(xué)林嘉苑警務(wù)室
2點37分，孫藝和輔警楊燕偉組織雙方進行調(diào)解。起初，物業(yè)經(jīng)理未到現(xiàn)場，姜先生情緒激動地喊道：“每年我都積極交物業(yè)費！今年就因他們服務(wù)不到位……”孫藝趕忙安撫：“別著急，咱們慢慢說�！�
經(jīng)了解，因姜先生所住樓棟地下停車場經(jīng)常發(fā)生停車不規(guī)范、堵住出入口的情況，姜先生對物業(yè)工作不滿，拒交物業(yè)費，雙方產(chǎn)生矛盾。在了解姜先生的具體訴求后，孫藝說：“我們已經(jīng)叫物業(yè)經(jīng)理過來了，要是他那邊確實有問題，該改正的改正�！�
孫藝和楊燕偉組織雙方進行調(diào)解
經(jīng)過長達一個小時的耐心調(diào)解，物業(yè)方承諾加強地下停車位的管理，對經(jīng)常堵車的車位加裝隔離欄�！靶�，那我同意繳費�！苯壬f。
姜先生與物業(yè)負責(zé)人握手言和
社區(qū)警務(wù)室是化解矛盾的前沿陣地。記者了解到，自2022年5月起，南城派出所已建成20個標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室，每個警務(wù)室都配備了專職社區(qū)民警，從而實現(xiàn)了各警種的協(xié)同作戰(zhàn)。
學(xué)林嘉苑警務(wù)室公示欄
在返回派出所的路上，孫藝說：“通過這些社區(qū)警務(wù)室的建設(shè)與運作，不僅能夠及時處理各類糾紛，維護社區(qū)治安，還能有效提升群眾的安全感和滿意度，為居民創(chuàng)造了一個更加和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境�！�
記者手記
在南城派出所蹲點采訪的這一天，記者深刻感受到了基層民警工作的繁雜與不易。從 110 接線專員的緊張忙碌，到反詐預(yù)警專員的耐心解釋；從出警隊的風(fēng)馳電掣，到社區(qū)民警的苦口婆心……每一個場景都讓記者對警察這份職業(yè)有了更深的理解。
110 接線專員在電話鈴聲響起的瞬間便全神貫注，確保警情傳達的準(zhǔn)確無誤；反詐預(yù)警專員一遍又一遍地向居民宣傳反詐知識，哪怕遭遇不理解也絕不放棄；出警隊時刻保持高度警覺，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況；社區(qū)民警則用他們的智慧和耐心，化解著一個又一個鄰里糾紛。戶政業(yè)務(wù)辦理室里，工作人員的熱情服務(wù)讓人如沐春風(fēng)；反詐體驗站的創(chuàng)新設(shè)置，更是體現(xiàn)了派出所為保障群眾利益的良苦用心。
這一天，記者看到的不僅是民警們忙碌的身影，更是他們背后那份對人民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，對平安的堅守與追求。
本報記者 路雨虹
