編者按：人民警察是正義的堅(jiān)定捍衛(wèi)者，以鐵拳重?fù)暨`法犯罪，堅(jiān)決維護(hù)法律的尊嚴(yán)和社會(huì)的公平正義。他們亦是平安的堅(jiān)決守護(hù)者，時(shí)刻熱心為百姓排憂解難，全力保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
值此第五個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)到來(lái)之際，山東法制報(bào)記者分赴山東多地，深入派出所、警務(wù)站、交警隊(duì)、特巡警訓(xùn)練營(yíng)，特別推出 警察節(jié)·蹲點(diǎn)記 專題報(bào)道，用圖文和視頻報(bào)道真實(shí)展示基層人民警察的日常工作，帶讀者以第一視角感受警營(yíng)里的熱血與忠誠(chéng)，向廣大人民警察致敬！
海岱樓、水晶街、牧羊村……在淄博市張店區(qū)，除了這些熱門打卡點(diǎn)，還有一個(gè)高人氣警務(wù)站。說(shuō)人氣高，是因?yàn)樗?021年8月30日運(yùn)行以來(lái)，每周都有群眾送錦旗。它就是張店公安分局商品城警務(wù)站。1月7日，記者來(lái)此“打卡”，體驗(yàn)和記錄這里警務(wù)人員的一天，探訪其守護(hù)平安的秘訣。
淄博市公安局張店分局商品城警務(wù)站
錦旗
上午9時(shí)許，記者來(lái)到坐落在張店區(qū)義烏小商品城南面的商品城警務(wù)站�！皻g迎！”一進(jìn)門，一位一米八幾大個(gè)、身材挺拔的民警，帶著微笑熱情地迎面而來(lái)。他是警務(wù)站負(fù)責(zé)人王道博，是曾因在燒烤攤喊話“多吃肉少喝酒”而被推上熱搜的民警，也是“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”獲得者。
記者到訪時(shí)夜班白班民警剛交接班結(jié)束，王道博先帶記者在警務(wù)站參觀�！拔覀兙瘎�(wù)站現(xiàn)有40余名民輔警，承擔(dān)張店公安分局學(xué)區(qū)、房鎮(zhèn)2個(gè)派出所的110接處警和巡邏防控任務(wù)，轄區(qū)面積40.2平方公里，日均出警80起�！蓖醯啦┲钢鴫ι系囊环爡^(qū)圖說(shuō)。一旁宣傳屏上動(dòng)態(tài)播放的視頻引起了記者注意：寒冬下河救人、給家中昏迷老人做心肺復(fù)蘇、屋檐邊拉回輕生少年、奪刀被刺鮮血染紅警服……驚心動(dòng)魄的一幕幕，都有警務(wù)站民輔警的身影。
警務(wù)站負(fù)責(zé)人王道博向記者講述錦旗背后的故事
警務(wù)站面積不大，位于走廊盡頭的裝備室里，墻上掛滿了錦旗。王道博說(shuō)，掛出來(lái)的僅是一小部分，自警務(wù)站成立以來(lái)，已收到群眾錦旗176面，“幾乎每周都能收到錦旗�！�
正對(duì)門口的兩面錦旗很特別，一面印著豎起的大拇指，一面是90°鞠躬的卡通人物。“這面是一位餐飲店老板送的，當(dāng)時(shí)他店里有個(gè)員工輕生，我們給及時(shí)救下了。這面是丟手機(jī)的北京游客寄來(lái)的……”說(shuō)起墻上錦旗背后的故事，王道博如數(shù)家珍，“我們并不希望群眾花錢送錦旗。一聲謝謝、一個(gè)點(diǎn)贊的表情包，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是認(rèn)可和鼓勵(lì)。”
安慰
參觀過(guò)警務(wù)站后，記者隨一個(gè)值班警組進(jìn)行車巡�！斑@是水晶街，經(jīng)常有丟東西和找不到孩子的求助；這個(gè)公寓租戶密集，夜間警情較多……”一路上，民警李源鴻和翟慎忠指著窗外向記者介紹。當(dāng)兩位民警摘掉警帽，花白頭發(fā)露了出來(lái)。二人都已年過(guò)半百。“經(jīng)常出來(lái)巡邏、值夜班，身體吃得消嗎？”“站長(zhǎng)今年57歲了，遇到緊急情況還總沖在最前面，我們沒(méi)理由掉隊(duì)�！崩钤带櫷α送ρ逍χ卮鹩浾�，“不過(guò)，要是夜里出幾次警，心臟怦怦直跳是真的�！�
正聊著，對(duì)講機(jī)里傳來(lái)張店公安分局110指揮中心發(fā)來(lái)的警單�！吧唐烦蔷瘎�(wù)站收到！”輔警梅丙超回復(fù)，調(diào)轉(zhuǎn)方向驅(qū)車前往。
民警李源鴻打電話確定報(bào)警人具體位置
4分鐘后，11點(diǎn)42分，警組到達(dá)報(bào)警人所在小區(qū)。報(bào)警的兩個(gè)女生稱，聽(tīng)到有人拿鑰匙開入戶門，從貓眼看到對(duì)方是一黑衣男子，對(duì)方察覺(jué)到室內(nèi)有人后隨即從消防通道離開。“家長(zhǎng)不在家，有點(diǎn)怕�！币慌磉_(dá)擔(dān)憂�！胺奖愕脑�，跟我們一起去看看監(jiān)控吧�！崩钤带櫿f(shuō)。隨后，民警逐一查看了事發(fā)單元電梯、樓宇門及地下車庫(kù)監(jiān)控錄像，未發(fā)現(xiàn)報(bào)警人所說(shuō)黑衣男子�！耙院笞⒁饧訌�(qiáng)巡邏，有情況及時(shí)給站里反映�！崩钤带櫠谕晡飿I(yè)經(jīng)理，又安慰?jī)蓚�(gè)女生：“也有可能是走錯(cuò)門的。再有情況隨時(shí)報(bào)警，我們5分鐘內(nèi)必定趕到�！薄爸x謝，辛苦你們了�！迸瞎乐x，聲音里少了一些最初的不安。
“許多警情是這樣的，可能沒(méi)有一個(gè)理想的結(jié)果。但我們及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)于求助的報(bào)警人來(lái)說(shuō)，是一種安慰。”回警務(wù)站的路上，李源鴻對(duì)記者說(shuō)。
臺(tái)階
“投訴樓上租客那個(gè)警情，調(diào)得差不多了，這兩天就能來(lái)定個(gè)協(xié)議�！蔽顼埡�，在指揮調(diào)度室，梅丙超得意地向同事分享當(dāng)天的“小成就”。這起糾紛的報(bào)警人因噪音問(wèn)題多次投訴，與租客、樓上房東產(chǎn)生矛盾，社區(qū)人員也介入調(diào)解過(guò)，但各方都不讓步。當(dāng)天上午，梅丙超數(shù)次電話與報(bào)警人、房東溝通，僵局出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
梅丙超是站上為數(shù)不多的95后，到警務(wù)站工作以來(lái)，向老民警們學(xué)習(xí)了不少調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，慢慢地也能在糾紛化解中“獨(dú)當(dāng)一面”起來(lái)。
輔警梅丙超向報(bào)警人了解情況
下午3時(shí)40分，記者跟隨值班警組到石村南巷處理一起糾紛�！拔覀兿胍爻渲档腻X，被他們攆出來(lái)了�！眻�(bào)警人委屈道�！八龓е说降昀飦�(lái)吵吵，影響得我沒(méi)法做生意！”店主情緒激動(dòng)。“都別急，咱心平氣和地把訴求講一講，其他的不要說(shuō)。”梅丙超出面調(diào)停。經(jīng)過(guò)近1小時(shí)的調(diào)解，雙方情緒緩和，明晰了問(wèn)題解決方向。
“這就是我們的工作的一部分�！弊叱龅觊T，站在水泥臺(tái)階上，梅丙超長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣，“矛盾雙方需要有個(gè)說(shuō)事拉理的對(duì)象，還需要一個(gè)臺(tái)階下。有時(shí)我們就是那個(gè)‘臺(tái)階’。”
傍晚6時(shí)，記者隨值班組回到警務(wù)站時(shí)，已是華燈初上，閃爍著紅藍(lán)燈光的警務(wù)站在夜色中更加耀眼。上夜班的民輔警已經(jīng)換好警服，警務(wù)站的故事還在繼續(xù)。
記者手記：
小小警務(wù)站，何以每周都能收獲來(lái)自群眾的錦旗和褒獎(jiǎng)？答案藏在細(xì)節(jié)里：是民輔警分秒必爭(zhēng)的一次次奔赴，是不顧個(gè)人安危的一場(chǎng)場(chǎng)救援，是百折不撓的一次次尋人尋物，是苦口婆心的一回回調(diào)解……這支整體年齡并不年輕的隊(duì)伍，盡已所能地為群眾解決“急難愁盼”，用速度和溫度詮釋著新時(shí)代人民警察的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用腳踏實(shí)地的行動(dòng)在群眾中豎起一面光輝的旗幟。
本報(bào)記者 郭延冉 宋時(shí)剛
